سفر با هواپیما برای هرکسی تجربهای متفاوت است. وقتی برای اولینبار بلیط هواپیما را خریداری میکنید، هنوز نمیدانید قرار است چه مراحلی را طی کنید تا به هواپیما برسید و مسلماً نگرانیهایی را در ذهن خود دارید. در این مقاله به طور کامل به بررسی مراحلی که قرار است در فرودگاه طی کنید از جمله عبور از گیتهای مختلف، صف طولانی چککردن مدارک و همچنین خدماتی که تشریفات به مسافران ارائه میدهد، میپردازیم تا با آرامش خاطر از سفر خود لذت ببرید.
شب قبل از پرواز باید چه کارهایی انجام بدهم؟
شب قبل از پرواز بهتر است برخی از کارهای لازم را انجام دهید تا سفر بهتری داشته باشید. مثلاً از روی بلیط خود شماره ترمینال و ساعت دقیق پرواز خود را چک کنید تا در فرودگاه وارد ترمینال اشتباهی نشوید. باتوجهبه ساعت پرواز خود زمانبندی کنید تا در ترافیک نمانید و پروازتان را از دست ندهید.
اگر میخواهید با ماشین شخصی به فرودگاه بروید، شرایط تحویل خودرو به پارکینگ فرودگاه را بررسی کنید تا بدانید کی باید از خانه خارج شوید.
مدارک شناسایی شامل کارت ملی و شناسنامه و برای سفرهای خارجی، پاسپورت و مقداری پول نقد یا ارز، از مهمترین مدارکی هستند که باید برای پرواز همراه خود داشته باشید. میتوانید آنها را در کیفدستی کوچکی قرار دهید تا بدون مشکل همراه خود به هواپیما حمل کنید.
چه زمانی در فرودگاه باشم؟
یکی از سوالاتی که بیشتر مسافران هنوز با آن درگیر هستند این است که کی از خانه راه بیفتند تا بهموقع به پرواز برسند. درواقع جواب اصلی این سوال به چند مسئله بستگی دارد؛ ابتدا باید بدانید چقدر با فرودگاه فاصله دارید. اگر قرار باشد مسیر زیادی را در راه بمانید یا در ساعت شلوغی شهر به سمت فرودگاه حرکت میکنید بهتر است کمیزودتر از حالت عادی راه بیفتید.
اگر همراه سفر شما نوزاد، کودک، سالمند و افراد کمتوان هستند بهتر است زمانبندی دقیقی داشته باشید تا آنها هم بدون نگرانی در فرودگاه سفر خوشی را تجربه کنند.
برای پرواز داخلی کی به فرودگاه برویم؟
برای پرواز داخلی بهتر است 2 ساعت قبل از پرواز از خانه خارج شوید و اگر خیلی با فرودگاه فاصله دارید، زودتر راه بیفتید.
برای پرواز خارجی از چند ساعت قبل در فرودگاه حاضر شویم؟
در حالت عادی باید 3 ساعت پیش از پرواز به فرودگاه رسیده باشید تا در مراحل چک – این زمان کم نیاورید. اما اگر از فرودگاه فاصله زیادی دارید زودتر راه بیفتید.
لحظه ی ورود به فرودگاه چه کنیم؟
پس از این که به فرودگاه رسیدید باید ترمینال را طبق شماره ترمینالی که روی بلیط پروازتان نوشته پیدا کنید. حواستان باشد شماره ترمینال را درست بخوانید، چرا که اگر به ترمینال اشتباهی بروید زمان زیادی تلف میشود تا به ترمینال درست برسید و این موضوع در فرودگاههای بزرگ بیشتر به چشم میآید.
بعد از ورود به فرودگاه تا ورود به هواپیما چه مراحلی را باید بگذرانیم؟
بعدازاین که به ترمینال مربوط به پروازتان وارد شدید کار اصلی آغاز میشود. در ادامه باید به گیت بازرسی، گیت پرواز و.. مراجعه کنید تا مراحل چک این کامل شود. برای سفرهای داخلی این تشریفات کمتر است، اما سفرهای خارجی این مراحل زمانبرتر انجام میشوند، پس با صبر و حوصله آرامشتان را حفظ کنید تا مراحل طی شوند.
عبور از گیت بازرسی اول
بعدازاین که وارد ترمینال شدید باید به گیت بازرسی بروید و بارهای خود را تحویل دهید. خودتان از درب امنیتی عبور میکنید تا بازرسی بدنی شوید. شاید مجبور باشید کت و کفش خود را دربیاورید، پس بهتر است لباس و کفش راحت به تن کرده باشید تا معطل نشوید. لوازم کوچک و سبک مانند گوشی، کلید، مدارک و کارتها را در سبد قرار دهید و چمدانها را روی ریل بگذارید تا بازرسی و رد شوند.
وسایل ممنوعه در فرودگاه و گیت بازرسی چه چیزهایی هستند؟
در گیت بازرسی تمام وسایل شما بررسی میشوند تا اشیا ممنوعه را با خود نبرده باشید. برخی از وسایلی که بردن آنها به هواپیما ممنوع است شامل موارد زیر میشود:
- اشیا تیز و برنده : شامل چاقو، ناخنگیر، قیچی و..
- خوراکیهای ممنوعه : مشروبات الکلی
- مواد ممنوعه : مواد مخدر، مواد سمی
- قرصهای ممنوعه : هر کشور و فرودگاه قوانین خاص خود را دارد اما به طور کلی حمل مرفین، متادون، اپیوم، دیفنوکسیلات، متیل فندیت، متادون و کدئین فسفات در تمام کشورها ممنوعیت دارد.
- شربتهای ممنوعه : نه تنها قرص، بلکه برخی شربتها جزو داروهای ممنوعه در سفرهای خارجی هستند که شامل هیدروکسیزین، دکسترومتورفان، دکسترومتورفانپی و فنوباربیتال میشوند.
- آمپولهای ممنوعه : مرفین، متادون، تالامونال، پتیدین، نالوکسال، دیهیدروبلزپریدول، الفتانیل، متادون و پنتازوسین نیز جزو آمپولهای ممنوعه در سفرهای خارجی هستند.
- از دیگر اشیا میتوان به شیشههای عطر بزرگتر از 100 میلیلیتر اشاره کرد. بهتر است عطرتان را در چمدان خود قرار دهید تا دچار مشکل نشوید.
- توجه داشته باشید که در پروازهای خارجی حمل حیوان خانگی با استفاده از کد حمل موجود زنده موردی ندارد. برای این منظور باید حیوان خانگی خود را در پایانه مسافربری تحویل دهید و در مقصد تحویل بگیرید. حمل حیوان خانگی به داخل کابین هواپیما ممنوعیت دارد.
در نهایت اگر مشکلی وجود نداشته باشد از درب امنیتی خارج میشوید و وسایل خود را برداشته و به گیت بعد مراجعه میکنید.
مراجعه به پیشخوان ایرلاین هواپیمایی : دریافت کارت پرواز و تحویل بار
باید از روی تابلوی اعلانات، پیشخوان مربوط به ایرلاینی که بلیط خود را از آن تهیه کردید را پیدا کنید (با شماره مشخص میشود). سپس به آن مراجعه کنید و اطلاعات لازم (شماره ملی و شمارهپرواز) را به آنها بدهید تا کارت پرواز برایتان صادر شود. اگر پرواز خارجی دارید باید پاسپورت خود را نیز تحویل بدهید. یادتان باشد از پیشخوان ایرلاین پروازتان برچسب بار تهیه کنید تا روی بارهایتان برچسب بخورد و در مقصد با استفاده از اطلاعات وارد شده روی برچسب راحتتر چمدان خود را پیدا کنید.
بعضی از ایرلاینها مانند ماهان و سپهران امکان صادرکردن کارت پرواز بهصورت آنلاین را برای رفاه مسافران خود فراهم کردهاند. به این صورت که 24 ساعت تا 90 دقیقه پیش از پرواز به سایت ایرلاین مربوطه مراجعه میکنید و با واردکردن نام و نام خانوادگی و اطلاعات بلیط، کارت پرواز صادر میشود و با پرینت گرفتن آن و نشاندادن به پیشخوان ایرلاین، بدون معطلی این مرحله را رد خواهید کرد.
پس از صادرشدن کارت پرواز، باید بارهایتان را برای وزنکشی تحویل بدهید. در این مرحله تمام وسایل شما وزن میشوند و برچسب میخورد. درصورتیکه بار اضافه داشته باشید، باید برای پرداخت هزینهی آن به دستگاههای خودپرداز داخل ترمینال مراجعه کنید و پس از پرداخت مجدد به همین گیت مراجعه کنید تا بار خود را تحویل دهید (احتمالاً مجبور شوید باز هم در صف بایستید، پیشنهاد ما این است که بار اضافه نداشته باشید تا معطلی کمتر شود).
مراجعه به گیت برای چک کردن پاسپورت
اگر مسافر کشور خارجی باشید باید پاسپورت و مدارک خود را به گیت برسانید تا بررسی شوند. باتوجهبه این که در این مرحله علاوه بر چککردن پاسپورت شما، عوارض خروج از کشور هم بررسی میشود بهتر است آن را در روزهای قبل از پرواز بهصورت آنلاین پرداخت کنید تا در فرودگاه معطل صفهای طولانی چک پاسپورت نشوید. اما اگر به اینترنت دسترسی ندارید امکان انجام این کار در فرودگاه هم وجود دارد.
به این نکته توجه کنید که در فرودگاه دو نوع گیت برای چککردن پاسپورتها وجود دارد. گیت مخصوص ایرانیان و گیت مخصوص اتباع خارجی. اگر در صف گیت اشتباه منتظر بمانید، کلی زمان از دست میدهید، پس توجه کنید به کدام گیت مراجعه کردهاید. پس از بررسی پاسپورت شما، مهر تایید خروج از کشور روی آن میخورد و میتوانید به سالن انتظار فرودگاه هدایت شوید.
بازرسی نهایی چگونه انجام میشود؟
پس از وزنکشی یکبار دیگر بازرسی نهایی را خواهید داشت. این بازرسی شامل بازرسی وسایل همراه با شما و بازرسی بدنی میشود. وسایلی که قرار است به داخل هواپیما ببرید نباید با قوانین فرودگاه مغایرت داشته باشد تا بدون مشکل به سالن انتظار بروید. درصورتیکه مشکلی نداشته باشید وارد سالن انتظار میشوید.
مراجعه به سالن انتظار فرودگاه
بعد از تمام بررسیهای لازم و تحویل بار ، باید در سالن انتظار فرودگاه منتظر بمانید تا شمارهپرواز شما را اعلام کنند. درصورتیکه پرواز شما تاخیر داشته باشد، میتوانید از کافیشاپها و رستورانهای این سالن استفاده کنید تا زمان انتظار راحتتر طی شود. در نظر داشته باشید مدت زمانی که لازم است در این سالن بمانید بین 20 تا 45 دقیقه پیش از پرواز است. پس از آن از بلندگوهای سالن نام پرواز و شمارهی آن را اعلام میکنند و باید به سمت گیت پرواز خود بروید.
خدمات تشریفاتی که در سالن انتظار فرودگاه ارائه میشود
برخی از فرودگاهها برای مسافرانی که تمایلی به منتظر ماندن در صفهای طولانی فرودگاه ندارند و ترجیح میدهند زمان انتظار خود را در سکوت و آرامش سپری کنند، با دریافت هزینهای بیشتر سالنهای CIP را تدارک دیده است. در این سالنها پس از تحویل بار خدماتی نظیر اینترنت پرسرعت، رستورانها و کافیشاپها ارائه میشود. همچنین تشریفات برخی از کارهایی که شما باید انجام دهید را برایتان انجام میدهد، برای مثال تحویل بار به هواپیما، انجام امور اداری حمل حیوان خانگی، امور اداری مربوط به پاسپورت و.. را میتوانید به تشریفات بسپارید.
خدمات ارائه شده توسط شرکتهای تشریفات فرودگاهی ارائه میشود و ممکن است هر یک با هزینهای متفاوت، خدمات بیشتر یا کمتری را ارائه دهند. درنهایت مسافران با تیم تشریفات از گیت اختصاصی عبور میکنند و وارد هواپیما میشوند.
ورود به گیت پرواز
بعدازاین که متوجه شماره گیت پروازتان شدید باید به آن مراجعه کنید تا کارت پرواز خود را نشان دهید. در این مرحله باید مدارک شناسایی و پاسپورت خود را به مسئول مربوطه نشان دهید تا اطلاعات تایید شود. سپس بخشی از کارت پرواز شما جدا شده و کارت پرواز را به شما میدهند. حواستان باشد کارت پرواز را گم نکنید تا در مقصد بارهای خود را تحویل بگیرید.
در نظر داشته باشید که برای پروازهای داخلی 30 دقیقه پیش از پرواز و در پروازهای خارجی 45 دقیقه قبل از آن، گیت پرواز بسته میشود و اگر دیر به آن برسید بلیط شما سوخت میشود و نمیتوانید سفر کنید.
مرحلهی آخر: ورود به هواپیما
پس از عبور از گیت، در فرودگاه بهصورت پیاده یا با اتوبوس به سمت هواپیما میروید. استفاده از اتوبوس برای فرودگاههای بزرگ امکانپذیر است، پس اگر در شهر کوچکی سفر میکنید از نبود اتوبوس تعجب نکنید.
نحوهی پیدا کردن صندلی هواپیما
پس از ورود به هواپیما و ارائه کارت پرواز به مهماندار، میتوانید با کمک مهماندار صندلی خود را پیدا کنید. راه دیگر هم این است که با استفاده از راهنمایی که روی کارت درج شده صندلی را پیدا کنید.
بر روی کارت پرواز حروفی درج شده که هر کدام متعلق به یک ردیف صندلی هواپیما هستند؛ اگر هر سمت هواپیما دو ردیف صندلی چیده شده باشد، شماره گذاری با وقتی که یک ردیف است متفاوت خواهد بود. مثلا A نشان دهنده ی چپ ترین صندلی یا همان ردیف کنار پنجره است. پنجره سمت راست راهرو E است و عدد هم شماره ی صندلی است.
در پروازهای خارجی کدهایی روی کارت پرواز نوشته شده که با کمک آنها میتوانید صندلی خود را بیابید. مثلا کد seq.no به معنای ردیف صندلی و کد seat به معنای شماره صندلی است. همچنین میتوانید برای راحت تر پیدا کردن صندلی خود از مهماندار کمک بگیرید.
قوانین فرودگاهها
برای این که خیالتان از سفر راحت باشد و مشکلی شما را درگیر خودش نکند، بهتر است قوانین فرودگاه مقصد را مورد بررسی قرار دهید و طبق آن رفتار کنید. مثلاً از بردن وسیلههای ممنوعه پرهیز کنید و رفتارهای نامناسب که باعث ایجاد تنش بین مسافران میشود پرهیز کنید. قطعاً آرامش سفرتان را مدیون رفتار مناسب خود هستید.
و در پایان، سفر خوشی را برای شما و همراهانتان آرزومندیم.